事發經過是這樣的，在訂完機票後3週，我哥突然發現訂票時他是用了舊的護照號碼！雖然在土耳其航空官網上訂票時是不用輸入護照號碼，基本資料有空再輸入都可以…. 但有鑒於我手腳俐落，這些資料上傳了就不能改了。
那怎麼辦？打電話給客服問唄！
土耳其航空… 有中文客服！
我哥的心態是「還好有提早發現」，但是官網找不到地方改資料，著急不是辦法，那就打電話給客服吧！土耳其航空有中文客服，訓練有素，雖然口音有時候不是很正。
請準備好機票號碼＆新護照號碼
解釋完「為什麼」需要做護照更新，客服人員馬上要了機票號碼，就是訂票時會寄信到信箱，以235xxxxxxxxxx總共13碼的那組數字。然後客服人員說的第一件事是「啊？你是在官網買的啊？」他確定航班資訊、日期、以及改護照號碼的乘客名字，就二話不說問「新的護照號碼是什麼？」因為問的很唐突，手忙腳亂還沒準備好新護照的號碼，一切很順利！
最後改完沒有收錢耶！好驚訝！
但不知道這是不是因為土航的關係，還是是因為是從官方網站購票，還是什麼原因，總之…. 我們改了兩張票，都沒有被收改護照號碼的費用唷！
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