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土耳其航空回程靈活票的「陷阱」

土耳其航空,買來回票後再退掉回程,居然比直接買單程票便宜?真的是這樣嗎?網站上真的寫機票可以「全額退款」,而且沒有罰金呢!按照數學來說,如果回程真的全部退款,那買來回票時再退款會比買單程票便宜大概$100。真的有這麼好嗎?

最近我在找某地到布達佩斯的機票,就發生這樣的狀況。但實際上,跟客服溝通過後,發現這是文字遊戲的陷阱。哎!寫出來跟大家分享一下。

事情是這樣的,某地到布達佩斯的票,單程票是$549,如下圖:

 

可是,如果我買來回票,同個航班,就從單程票$549降為去$448,加上回程的$395,一共為$844。

 

但票價有分最便宜的「半靈活型」回程票,但這種半靈活型的票代表如果改票或是退掉,都有「扣減」,差不多是$150左右的罰款。

 

但是第二種$580「靈活型」票價,按照英文官網的文字,意思是不需要任何罰款!!”Refund is allowed without penalty” 所以難道是說…. 退票的話,$580都可以拿回來?

那這樣去程還是$448嗎?所以我為了這一點打電話給英文和中文客服…

但結論,航空公司有個規則,叫做

往返机票中退改签的票规需遵循最严格规则」,最嚴格規則的意思就是說,去程如果是半靈活性的票價,回程就算是靈活性的票價,都依舊按照最嚴格的規則來算,也就是用半靈活票價的規則來處理退款。那$580買了靈活的票價還是被用半靈活的票價來退款,為什麼還要買半靈活的票?不就白買了嗎!

 

問了客服三遍,終於得到白話文回答,對,就是白買了沒有錯!!

可是這也可能是我用英文網站的問題,因為到了中文官網,意思就比較清楚的表達靈活型的票價,也是要交罰金才可以退票。 為什麼中英的意思不同呢?所以可能還是要以客服回答比較準。

 

半靈活型的票可以退回多少?

取消回程航班很簡單,點機票裡的預定參考號,然後就可以選擇自己要取消的航班。$395的票退$267,等於稅金那些為$130左右。這已經比我想像的多很多了!本來認為不會退的稅費、燃料費,至少也要$180-$200,扣掉罰金… 基本可以說$395的回程票是拿不回$50吧!

結論

這段單程票為$549的機票,買來回票再退掉回程機票費用是($844-$267=$577),所以還是乖乖買單程吧!另外除非來回都是靈活型票價,不然光是只有回程靈活型,以退票來說依舊會用「最嚴格的方式來計算」,所以沒有辦法靠買靈活型票價來省回程機票退票的手續費!

總之,沒有那麼複雜,該買單程還是買單程,怕海關要求出示回程機票的話,就多花點錢吧!只要多花在$50-$100之間就當作買個安心吧!畢竟免簽或不免簽,海關都有權力要求出示回程機票的~

Written by Traveling Mega

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